अधिकारी जन-शिकायतों के समयबद्ध निराकरण के लिए रहें संवेदनशील, कोई भी शिकायत डिफॉल्टर की श्रेणी में न आये- जिलाधिकारी

ब्यूरो चीफ मनोज कुमार शर्मा मैनपुरी

भूमि सम्बन्धी विवादों का मौके पर जाकर किया जाये निस्तारण, कृत कार्यवाही पर दोनो पक्षों के साथ 02 गवाहों के कराये जायें हस्ताक्षर-अविनाश

मैनपुरी 06 जुलाई, 2024- जिलाधिकारी अविनाश कृष्ण सिंह ने संपूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर तहसील सदर में जन-समस्याएं सुनने के उपरांत उपस्थित अधिकारियों से कहा कि प्रत्येक कार्य दिवस में निर्धारित समय पर अपने-अपने कार्यालय में बैठकर जनता की शिकायतें सुनें, जनता दर्शन, संपूर्ण समाधान दिवस, जन-सुनवाई प्रणाली पोर्टल, विभिन्न स्तर से प्राप्त जन-शिकायतों का प्रत्येक दशा में निर्धारित समयसीमा में गुणवत्तापरक निस्तारण हो, कोई शिकायत डिफॉल्टर की श्रेणी में न रहे, अधिकारी स्वयं शिकायतकर्ता से दूरभाष पर वार्ता करें, यथासंभव मौके पर जाकर वस्तुस्थिति देखें, शिकायतकर्ता के संतुष्ट होने के उपरांत ही निस्तारण आख्या अपलोड की जाए। उन्होंने असंतोष व्यक्त करते हुए कहा कि कुछ अधिकारियों द्वारा जन-शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही बरती जा रही है, अधीनस्थों द्वारा किए गए निस्तारण को ही वेबसाइट पर अपलोड किया जा रहा है, जिससे शिकायतकर्ताओं द्वारा गलत फीडबैक के कारण शासन स्तर से असंतुष्ट फीडबैक मिल रहा है, अधिकारी संवेदनशील रहें, अन्यथा शासन स्तर से सीधे कार्यवाही होगी।

श्री सिंह ने कहा कि यदि किसी विभाग के पास अन्य विभाग से संबंधित शिकायत प्राप्त हो तो उसे उसी दिन संबंधित विभाग को उपलब्ध कराया जाए, कोई भी अधिकारी अन्य किसी विभाग की शिकायत अपने कार्यालय में लंबित न रखें। उन्होने कहा कि कहीं भी सरकारी भूमि यथा तालाब, चकरोड, चारागाह, शमशान, खाद के गड्ढों पर अनाधिकृत कब्जा न रहे, जहां भी सरकारी भूमि पर अनाधिकृत कब्जे हैं, उन्हें तत्काल हटवाया जाए। उन्होने कहा कि अधिकारी जन-शिकायतों के प्रति संवेदनशील रहकर शिकायतों का निराकरण करें, शिकायत का निराकरण इस प्रकार किया जाये कि किसी भी फरियादी को अपनी शिकायत पुनः लेकर न आना पड़े।

आज आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर तहसील सदर के दूर-दराज ग्रामीण अंचलों से आए 32 फरियादियों ने अपने शिकायती प्रार्थना पत्र जिलाधिकारी के सम्मुख प्रस्तुत किए, जिसमें से 04 शकायतों का मौके पर ही निस्तारण कर फरियादियों को तत्काल राहत प्रदान की, पुरोहिताना नि. राम देवी ने रूकी हुयी वृद्धावस्था पेंशन को बहाल कराये जाने, ग्राम लालपुर नि. ऊषा देवी ने भूमि गाटा संख्या-867 पर किये गये अनाधिकृत कब्जे को हटवाये जाने, ग्राम दिवारौली नि रघुराजसिंह ने भूमि की पैमाइश कराये जाने, ग्राम औड़ेन्य मंडल नि. रमेश ने भूमि गाटा संख्या-831 की पैमाइश कराये जाने, नगला बरी नि. हेमराज सिंह ने चकमार्ग की पैमाइश कराये जाने की मांग अपने शिकायती प्र्रार्थना-पत्रों के माध्यम से की, जिन्हें सम्बन्धित अधिकारियों को पृष्ठाकिंत कर निर्धारित समय सीमा में निस्तारण हेतु उपलब्ध कराया।

इस दौरान पुलिस अधीक्षक विनोद कुमार, मुख्य चिकित्साधिकारी डॉ. आर.सी. गुप्ता, परियोजना निदेशक डी.आर.डी.ए. सत्येंद्र कुमार, जिला विकास अधिकारी अजय कुमार, उप कृषि निदेशक नरेन्द्र कुमार त्रिपाठी, जिला कृषि अधिकारी सूर्य प्रताप, जिला पंचायती राज अधिकारी तुलसी राम, उपायुक्त उद्योग उत्कर्ष चन्द्र, जिला पूर्ति अधिकारी क्यामुद्दीन अंसारी, जिला दिव्यांगजन सशक्तीकरण अधिकारी महेन्द्र कुमार, जिला बेसिक शिक्षा अधिकारी दीपिका गुप्ता, तहसीलदार सदर विशाल सिंह यादव सहित अन्य सम्बन्धित अधिकारी आदि उपस्थित रहे।

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