समाधान शिविरों में पारदर्शिता और जवाबदेही के साथ शिकायतों का त्वरित निपटान करें: आशिमा बराड़

राजेश भारद्वाज स्टेट हेड

रेवाड़ी। हरियाणा सरकार में सहकारिता विभाग की आयुक्त एवं सचिव आशिमा बराड़ ने अधिकारियों को निर्देश दिए हैं कि समाधान शिविरों में प्राप्त शिकायतों का प्राथमिकता के आधार पर समाधान किया जाए। शिकायत निपटान में पारदर्शिता और जवाबदेही बढ़ाने के लिए नियमित निगरानी और त्वरित कार्रवाई करना सुनिश्ति करें।

सहकारिता विभाग की आयुक्त एवं सचिव आशिमा बराड़ शुक्रवार को वीडियो कांफ्रेस के माध्यम से  समाधान शिविर में आई शिकायतों की समीक्षा कर रही थी। उन्होंने कहा कि मुख्यमंत्री श्री नायब सिंह सैनी के नेतृत्व में हरियाणा सरकार की ओर से लगाए जा रहे समाधान शिविर आमजन की शिकायतों के समाधान का सशक्त माध्यम बन रहे हैं। सचिव ने निर्देश दिए कि समाधान शिविर में प्राप्त प्रत्येक शिकायत को अधिकारी अच्छे से जांच करके उस शिकायत का समाधान करें और इसकी रिपोर्ट भी भिजवाएं। उन्होंने बताया कि प्रत्येक शुक्रवार को इस संबंध में समीक्षा की जाएगी।

एडीसी अनुपमा अंजलि ने आयुक्त एवं सचिव को बताया कि जिला में आई शिकायतों की रोजाना संबंधित अधिकारियों से प्रगति रिपोर्ट ली जाती है। उन्होंने बताया कि रि-ओपन की गई शिकायतों में कुछ शिकायतें ऐसी हैं, जो जांच से असंतुष्ट होने पर शिकायतकर्ता द्वारा दोबारा की गई हैं। उनकी दोबारा से जांच करने के आदेश दे दिए गए है। उन्होंने बताया कि लंबित शिकायतों को जल्द से जल्द समाधान करके पूर्ण एटीआर के साथ पोर्टल पर भी अपडेट करने के संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिए गए है।

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